LINE的優勢：

1. 用戶人數多：在台灣有90%的手機用戶有使用LINE的習慣，消費者使更容易，假帳號的問題少。
2. 行動消費習慣：越來越多的消費者使用手機消費、點餐、預約，隨著行動經濟的趨勢@LINE的使用者多，讓商家可以更容易建立與維持與消費者的關係。
3. 費用極低：APP的建置費用與每年維護費用高，且一但消費者不使用或刪除APP，將很難挽回，一般LINE用戶不會刪除LINE，商家還是有消費者的資訊。
4. 手機LINE官方帳號，可當作是手機的另一個官網。

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適合LINE行銷機器人的產業

• 飯店旅遊業
• 餐廳
• 飲料店
• 醫療美容美甲產業
• 醫院診所

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竣宏數位科技的LINE行銷機器人對商家的好處：

• 客戶用LINE聯絡：可以利用LINE通話的方式聯絡商家，消費者無須再花費。24小時AI自動回答：內建FAQ資訊可以24小時自動回覆簡單常見問題，降低人力成本提高服務品質。
• 深度經營客戶：消費者可以用LINE預約服務或餐點(產品)訂購，在預約日期前會再次提醒消費者，深入消費者的日常生活中。
• 了解客戶的貢獻度和忠誠度：經分析消費者的消費頻率、消費金額、消費產品與消費日期和時段，可以分析出客戶的貢獻度和忠誠度，並建立RFM模組。
• CRM客戶管理系統：利用建立的RFM模組進行CRM的分眾行銷、推播、獎勵、集點活動…等等。
• 深度分析消費者行為：深度分析產品與客戶屬性的關係，利用CRM的系統做分眾行銷與推播功能，建議客戶產品、相關性產品、延伸性產品。

竣宏數位科技的LINE行銷機器人提供以下四大服務

1. 客戶資料一手掌握。
2. 分析客戶消費行為的數據資料，以資料視覺化方法呈現。
3. 客製專屬介面或指令，提供最優質的UI/UX的客戶體驗。
4. 依據客戶屬性與消費來做動態分類，建立RFM模型與CRM系統，利用CRM的系統做分眾精準行銷，依據客戶要求做定期推播。

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